就医指南

尊敬的病员同志：

        您好！

欢迎您选择到我院就诊，就诊时请注意以下事项：

一、 就诊时间

常规门诊：每天上班时间为上午8：00～11：30 点，下午14：30～5：30点（双休日、节假日不停诊）；专家、专科门诊：每周一至周五上午8：30-11:30，下午2:30-4:30；急诊：24小时应诊。

二、 就诊前请持有效身份证件（身份证、户口本、医保卡）到挂号室办理门诊就诊卡，持挂号导诊单到相应科室就诊。

三、 请仔细阅读《就诊指南》，若有疑问，可到导医咨询台咨询。

四、 医生有将患者的病情、诊断、诊疗方案及其风险、护理、预后、并发症如实告知患者的义务，并依法承担为病人病情保密的义务。

五、 病人有同意和拒绝诊治及查询各项费用的权利，同时有承担缴纳全部费用的义务。缴费时请当面清点费用，取得发票后再离开缴费窗口。

六、 为保证您用药安全，请直接到我院门诊中药房、西药房发药窗口取药，并遵医嘱用药。

七、 就诊时请妥善保管好您的钱、物，严防医托、小偷。

八、 如您在就医过程中发现我院职工有：（1）接受病员及服务对象的请吃或钱物；（2）接受药品经销商的开方费及其它好处费；（3）科室或个人私自收取现金、出售药品；（4）其它以医谋私行为时，欢迎您向院方投诉。投诉电话：24501978、24501796。

就诊流程：

一、高热病人、腹泻病人：经过预检分诊后疑似传染病人由预检导医代办就诊卡、挂号，引导患者到门诊部右侧的发热门诊和腹泻门诊就诊。

二、门诊初诊患者在挂号处/自助机凭有效身份证件办理就诊卡；未带身份证患者在导医台填写个人信息后持信息卡到挂号处建卡挂号。

患者复诊病人可到自助机/挂号窗口持卡挂号，也可关注我院微信公众号绑定就诊卡后微信挂号。

三、病人持卡在挂号处挂号后，持挂号指引单到各诊室就诊。

四、就诊后，需做检查、化验的，在医生开具的电子申请单后可到自助机/收费处缴费，通过医院微信公众号绑定了就诊卡的患者可在手机上直接缴费；缴费后持缴费发票和辅检指引单到各医技科室做相应的检查，取得检查结果后返回诊室，医生根据结果处治。

五、无需检查的病人待医生开具电子处方后到自助机/收费处/微信缴费后，持就诊卡和缴费发票在门诊一楼药房领取西药。三楼中药房取中药。

六、需住院的病人凭医生开具的入院证到入院处办理住院手续。

七、现场预约挂号在门诊挂号室。

便民服务：

一、门诊设有自助挂号缴费一体机、检验报告自助打印机，方便病员快捷使用，减少排队。

二、在门诊导医咨询服务台后设有门诊专家、专科医生及综合门诊医生的简介、在挂号处显示屏上滚动播放当日专家、专科医师出诊表, 挂号处旁有专家、专科医师排班表，方便病员选择就医。

三、门诊实行无假日门诊，不断增加专科门诊诊室，增加专科门诊坐诊人次，有效解决病人看病难的问题。

四、门诊部建立预检、分诊及导医咨询服务台，导医为病人提供挂号、预检、分诊、咨询等服务，并免费提供健康宣传资料。门诊导医咨询服务台设置饮水处，免费提供纯净水，供病员及家属饮用。

五、门、急诊配备有轮椅、主动接送急、危、重、老、弱、残及行动不便的病员就诊、检查。

六、门诊设置现役军人、残疾军人、胸痛患者、危急重患者挂号、收费优先窗口。

七、推出电话预约挂号，每位专家每天安排一定数量的预约号。

八、门诊实现WiFi全覆盖，推出微信公众号，注册绑定就诊卡后可用实现手机挂号、缴费、查报告等服务。

九、门诊大厅有门诊各楼层分诊室布图，为病员就诊提供指引。方便病员检查、就诊。

十、门诊设有电子触摸查询机，方便病员查询相关就诊内容。